こんにちは、イケヤンです。
今回はYouTube動画のコメント返信についての話です。
結論から言ってしまうと
「コメントには基本的に返信する」
これに尽きます。
視聴者は勇気を出してコメントを書いてくれたわけで、
投稿者から返信がもらえれば決して悪い気はしません。
誠実に対応することで印象が良くなり、
チャンネルのファンになってくれます。
そのようにしてファンの数を増やしていけば
動画の再生回数は次第に増えていき、収益増加にもつながります。
長期的に見ればメリットばかりなんですね。
とはいえ、コメント返信を怠っている投稿者が多いのも事実です。
返信で時間が取られてしまいますし、
有名YouTuberが返信してないから自分も、という人もいます。
実は私自身、元々はコメント返信をほとんどしていませんでした。
というのも当時、チャンネルを伸ばそうと
動画の数を増やすことばかり考えていたんです。
いちいち返信に時間を割くのはもったいなくて、
コメントが来てもほぼ放置でした。
その放置スタイルを変えるきっかけになったのは、
チャンネルの伸び悩みです。
コメント数が少なかったり、低評価率が高かったりと、
動画への反応が悪い状態が続きました。
たくさん動画投稿してるのになんで？って不思議に思って
原因を探してみたんですね。
で、しばらく見てなかったコメントを確認してみたら
理由がわかりました。
質問や意見、リクエストがたくさんあったのに
それらを全部放置してたんです。
・◯◯がわかりません。
・字幕が見辛いので、変更してみては？
・◯◯の動画を作ってくれませんか？
コメントを元に改善していれば動画の質が上がっていたのに、
放置したせいでそのチャンスを無駄にしていた訳です。
動画の問題点が直らないままなら、
低評価にもつながります。
それに、質問や意見、リクエストというのは
視聴者が投稿者を期待しての行動です。
この人の動画をまた見たい。
この人なら自分の見たいものを動画にしてくれる。
そういう期待を込めて、時間を削って書き込んでくれているんです。
なのに投稿者から何も返事が無いと印象は最悪ですよね。
チャンネルから離れていってもおかしくありません。
で、コメント放置を反省してからは
基本的にほぼ全てのコメントに対応するようになりました。
視聴者が時間を割いてコメントをしてくれているので、
「ありがとうございます」など感謝の言葉も添えて
誠実な対応を心がけています。
すると想像以上に効果はあるもので。
・動画の高評価率が上がった
・動画あたりのコメント数が増えた
・以前よりも動画の共有率が上がった
というふうにチャンネルの伸び悩みが改善されつつあります。
もしコメント返信をサボりがちなら、ぜひ意識を変えて返信を心がけてください。
動画を新しく作る等、収入に直結しそうな作業に時間を使いたくなりますが、
コメント返信も、回り回って自分の利益につながります。
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